1. 客户端按装之后不能安装插件 

请关闭客户端及3d软件,然后点击客户端图标,选择以管理员身份运行。

2.渲一张图要多久?

    无法确定给出一个数值,请您提交您的一张典型的图,作一下测试即可。

 

    对于效果图,炫云都使用高端的24线以上的双路英特尔志强处理器渲染,性能在60GHZ以上。服务器性能没有问题,但是影响渲染时间最大的因素是场景,具体因素包括渲染参数,模型和材质等等。尤其是当您使用网络上下载的模型时,请注意材质细分参数是       否过高,如果没有检查,可能导致渲染时间过长,对您造成损失。

 

3. 没在电脑旁怎么拿到渲染结果?

   您可以在离开电脑前,选中任务,右键”发送结果到邮箱“。

   如果没有执行过”发送结果到邮箱“,请直接联系客服。

 

 

4.同一个账号能同时在多台电脑上登陆吗?

   可以。每台电脑只会显示在该台电脑上提交的任务状态。

 

5. 渲染时余额不足还能继续渲染吗?

   可以。余额不足时还可以继续渲染,直至帐户信用额度用尽。

   账户的信用额度初始值为30元,随着累计充值金额增大,信用额度也随之增加。

   余额为负时虽然有可能继续渲染,但是不能下载已经渲染的结果,也不能提交新的渲染任务。

 

6. 渲染时可以关机吗?

   可以。前提条件是任务状态显示为“排队中”或者“渲染中”。下次开机登陆客户端时如果渲染完成,会自动下载结果。如下图所示: